Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Laman bmw330i beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini menetapkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan telus.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
bmw330i Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, permintaan pemadaman data, atau hal berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah — semua pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu privasi anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang, permintaan data, atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan pemadaman data atau bantahan terhadap pemprosesan maklumat peribadi anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman transaksi dan log masuk, memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas. Berikut adalah empat aspek utama cara kami melindungi dan menguruskan maklumat anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi halaman dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel sokongan. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Kami mengumpul maklumat pengenalan diri asas, nombor telefon bimbit untuk pengesahan OTP, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost untuk memproses transaksi dengan selamat.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan untuk memproses deposit atau pengeluaran anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda; pasukan kami akan menyiasat dan memberi maklum balas secara bertulis.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.